Kurssin kuvaus

Palvelutilannetta säätelevät säädökset, määräykset ja sopimukset

* esimerkkejä eri toimialojen keskeisistä säädöksistä ja valvovista viranomaisista

* kuluttajasuoja tavanomaisessa palvelutilanteessa

* yritysten välinen kauppa